CLINIC OPERATIONS
Andrew Rauen
Director de clínica, Pillar Health Clinic
Acerca de
Mes/Año Empezó en KCHC:
Junio de 2022
¿Qué le hizo elegir la carrera en el sistema de salud?
Mi misión personal es ayudar a los demás. Empecé mi carrera en los márgenes de la sanidad y, con los años, pasé a desempeñar funciones centradas en la atención sanitaria. Por suerte, mis habilidades pudieron desarrollarse y convertirse en un activo para las clínicas. Sigue siendo una experiencia gratificante conectar mi misión personal con un trabajo que repercute en la comunidad local.
¿Qué es lo que encuentra más gratificante de trabajar en un centro de salud comunitario?
Ver cómo nuestra red y nuestro modelo de atención integrada pueden ayudar a mejorar la vida de los miembros de nuestra comunidad. Como dice el refrán, "lo que no sabes, no lo sabes". Nuestro trabajo ayuda a capacitar a los pacientes que necesitan recursos y nosotros podemos hacérselos llegar. Ver cómo los pacientes se conectan y empiezan a llevar una vida más sana no puede ser más gratificante.
¿Cuál es su filosofía de liderazgo/gestión?
En Pillar Health creemos en un enfoque medible y coherente de la atención. Nos inspiramos en el liderazgo de servicio y nos aseguramos de estar aquí para servir a los demás en lugar de dirigir para tomar el control. A medida que inculcamos las cualidades del liderazgo de servicio a los miembros de nuestro equipo, nuestros directivos modelan proactivamente el comportamiento del liderazgo de servicio todos los días. Estamos aquí para apoyar a los miembros de nuestro equipo con el objetivo final de ofrecer al paciente la mejor experiencia y los mejores resultados.
¿Qué pueden esperar los pacientes cuando visitan su clínica?
Pillar Health es un centro de atención sanitaria integrada en el que los pacientes pueden esperar el más alto nivel de atención al tiempo que experimentan una visita bien coordinada y puntual. Nuestros pacientes se marchan sabiendo que su equipo de proveedores ha tenido en cuenta sus necesidades médicas generales, dentales y de salud conductual a la hora de ayudar al paciente con sus planes globales de salud y bienestar. Cuando nuestros pacientes acuden a Pillar Health, saben que nuestros proveedores comprenderán sus necesidades sanitarias y estarán equipados con las herramientas necesarias para ayudarles a tener éxito.
