Brenda Nicolas, Representante principal de atención al paciente

¿Cuándo empezó a trabajar en el KCHC? ¿Qué puesto(s) ha ocupado? 

Empecé con KCHC en julio de 2011, como Representante de Servicio al Paciente - Dental. Durante mi tiempo en dental, también ayudé con la. Sellar una sonrisa preescolar de niños dentistas.

En octubre de 2018, estaba listo para un rol más desafiante dentro de la organización y acepté el puesto de Representante de Servicio al Paciente - Líder.

¿En qué áreas está especializado? 

Estoy especializada en servicios al paciente y trabajo codo con codo con Ray Garay, nuestro Director Ejecutivo de Servicios Médicos..

¿Por qué eligió su puesto en el KCHC?

Elegí este puesto porque me encantan los retos y quería participar más en la creación de un mejor ambiente de servicio para nuestros pacientes. Como en cualquier otro trabajo, hay retos: altos y bajos, buenos y malos. Pero lo más importante, elegí este trabajo porque desde que empecé con KCHC, recibí un gran apoyo de los miembros de liderazgo como el Supervisor de Servicio al Paciente de KCHC, Iris Caraballo, y Ray Garay, nuestro Director Ejecutivo de Servicios Médicos, que sin duda me han ayudado a ser mejor líder. 

Participación en la comunidad / Aficiones fuera de KCHC: 

Mis aficiones son pasar todo el tiempo que puedo con mi familia.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en KCHC? ¿Qué le motiva a diario? 

Lo que me motiva en el KCHC es el crecimiento, el apoyo y la oportunidad que tengo de evolucionar como persona y como profesional. Lo que me motiva es que cualquier idea o cualquier cambio que me gustaría hacer - siempre tengo la oportunidad de probarlo y ponerlo a prueba. La dirección del KCHC está abierta a cualquier sugerencia que pueda ayudar a nuestros pacientes y ayudarnos a ofrecer un mejor servicio.

Me encanta mi trabajo, porque todo el mundo comparte la misma visión y está entregado a la misión. Me encanta venir a trabajar, ayudar a los pacientes e interactuar con ellos.

Me gusta trabajar con mis compañeros y me gusta que aquí todo sea trabajo en equipo. Me gusta que mi equipo siempre está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a garantizar que estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros pacientes en todos los aspectos del servicio al cliente. ¡Son geniales!

¿En qué lugar del KCHC trabaja principalmente? 

Mi ubicación principal es 22nd Ave.

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