Pillar Health y Kenosha Community Health Center (KCHC) se complacen en anunciar que nuestro estimado CEO, Dra. Mary Matteucci OuimetNurs '86, Grad '15, ha sido honrado con el 2024 College of Premio a la Trayectoria Profesional en Enfermería de la Universidad de Marquette. Este prestigioso galardón reconoce la extraordinaria contribución de la Dra. Ouimet a la profesión de enfermería y su inquebrantable compromiso con la mejora de la asistencia sanitaria en nuestra comunidad.

La Dra. Mary Ouimet ha tenido una carrera ilustre, con más de 15 años de servicio como jefa de enfermería en un entorno hospitalario. En un movimiento audaz, aceptó el cargo de directora general del KCHC justo cuando la pandemia de COVID-19 empezaba a afectar a los Estados Unidos. Bajo su liderazgo visionario, los cuatro centros del KCHC proporcionan ahora atención esencial a más de 17.000 personas con carencias médicas y socialmente vulnerables en los condados de Kenosha, Racine y Walworth, en el sureste de Wisconsin.

En respuesta a la pandemia, el Dr. Ouimet dirigió el lanzamiento de "Pillar Health", una clínica de salud totalmente integrada. Este innovador modelo permite a los pacientes recibir atención médica, odontológica y conductual en un único centro de salud, con el objetivo de aumentar el acceso a la atención sanitaria, mejorar los resultados y reducir los costes.

La Dra. Ouimet atribuye gran parte de su éxito a la educación y tutoría que recibió en la Universidad de Marquette. "Mis profesores de Marquette eran modelos a seguir en nuestro campo, implacables en su búsqueda de la calidad y la excelencia. Me dieron la confianza para marcar siempre la diferencia", dice. Recuerda con cariño a la profesora de enfermería Donna McCarthy, describiéndola como "una profesional de la enfermería de alto rendimiento, excelente e intrépida".

La conexión de la Dra. Ouimet con Marquette es profunda, ya que sigue los pasos de su padre, un orgulloso graduado de la Universidad de Marquette. Facultad de Odontología de la Universidad Marquettey sus hermanos, que también son antiguos alumnos de Marquette. "Reconozco que mis padres hicieron muchos sacrificios para que mis hermanos y yo pudiéramos beneficiarnos de una educación en Marquette", dice. "Mi difunto padre vivía y respiraba MU azul y oro y estaría muy orgulloso de este reconocimiento. Eso significa mucho para mí".

Acompáñenos en la celebración de los increíbles logros de la Dra. Mary Matteucci Ouimet y su dedicación a la transformación de la asistencia sanitaria en nuestra comunidad. Su liderazgo y visión siguen inspirándonos a todos en Pillar Health y Kenosha Community Health Center.

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Discurso de la Dra. Mary Ouimet en el almuerzo de entrega de premios:

Cuando recibí por primera vez la llamada de Lansen Barrow en enero notificándome mi selección para este increíble premio al logro profesional, decir que me sorprendió era quedarse corto. El primer pensamiento que me vino a la cabeza fue "pero si no he hecho más que empezar"... palabras dichas en este mundo de la sanidad en el que siempre hay tanto por hacer. Pero después de 38 años, puedo reflexionar honestamente sobre los hitos y los momentos decisivos que casi siempre surgieron de desafíos únicos -a menudo experiencias compartidas con colegas- que nos hicieron más fuertes y nos ayudaron a lograr cosas más grandes de lo que jamás podríamos haber imaginado.

En diciembre de 1986, dejé la Universidad de Marquette con los ojos bien abiertos y ansiosa por empezar mi primer trabajo como enfermera profesional en la unidad ortopédica del actual Hospital Columbia St. Me había formado plenamente como "enfermera Marquette" con una lente Cura Personalis, en la tradición de San Ignacio que significa "cuidado de la persona en su totalidad", y asumiendo plenamente la responsabilidad de "marcar la diferencia" con los pacientes, las familias, en la prestación de unos cuidados excelentes, como miembro del equipo, pensadora crítica, etc. Rápidamente me di cuenta de que las enfermeras eran el "pegamento" que casi siempre hacía que funcionara para los pacientes, los proveedores, entre sí e incluso para la organización. Eran los líderes de los cuidados, los equipos, las operaciones cotidianas y la práctica profesional, bien respaldados por normas profesionales para guiar los cuidados y la práctica.

Con el paso del tiempo, pasé por otros puestos y entornos hospitalarios, donde me quedó claro que lo que más me convenía era trabajar en una organización religiosa que coincidiera con mis valores y apoyara el enfoque holístico de la atención que se presta dentro del ámbito de práctica independiente de una enfermera. En 1991, acepté un trabajo como enfermera clínica especialista en el sistema Wheaton Franciscan, donde permanecí 27 años. Por el camino, me inspiraron compañeros y tuve como mentores a modelos increíbles que me guiaron e invirtieron en mi desarrollo en cada etapa de mi viaje, desde el papel de CNS liderando los esfuerzos de salud de la población (antes de que nadie supiera lo que eso era), a liderar la división de cuidados intensivos, a liderar la organización como SVP y Directora de Enfermería durante más de 15 años. Tuve la suerte de que las Hermanas Franciscanas de Wheaton me formaran como "líder ministerial", lo que me llevó a los valores de 1) respeto por el carácter sagrado de la vida y la singularidad de cada individuo, 2) integridad, 3) desarrollo personal y de los demás, 4) excelencia en la atención y el servicio, y 5) administración para garantizar la suficiencia de los recursos para proporcionar atención a todos.

Junto con mis colegas ejecutivos, condujimos a la consecución de una organización de "cinco pilares", en camino de obtener el premio Malcolm Baldrige -y recibiendo la versión estatal con el premio Wisconsin Forward-, demostrando resultados sostenidos en un sistema bien definido de liderazgo y calidad. Apoyamos el desarrollo de enfermeras y equipos de clínicos y líderes con talento que demostraron excelentes resultados en la atención y las operaciones durante muchos años. Aprendimos a adaptarnos a los retos que se nos planteaban y a "responder a las necesidades de cada momento" en un panorama sanitario en constante cambio. Éramos un equipo que utilizaba estrategias de liderazgo basadas en la evidencia, ejecutadas con funciones únicas: la mía como voz de la enfermera líder, salvaguardando la calidad de los cuidados, en la mesa capaz de ayudar a diseñar, implementar y evaluar los cuidados que prestábamos de una manera que preservaba y potenciaba el papel de la enfermera.

Pero lo que podía ver con tanta claridad era que los problemas y cuestiones que desafiaban el entorno hospitalario eran síntomas de lo que NO estaba sucediendo fuera del hospital. Cuando terminé mi DNP, supe que tenía que salir del entorno hospitalario para influir en la comunidad. Tuve la suerte de aprovechar muchos aprendizajes del programa Johnson & Johnson Nursing Executive Fellowship en la Wharton School en 2009, y la exposición que me proporcionó para interactuar con líderes de enfermería que habían implementado modelos de atención comunitaria dirigidos por enfermeras en Canadá, Inglaterra y Australia. Pero no tenía claro cómo implementar aspectos de ellos en el contexto de nuestro sistema sanitario estadounidense. De 2018 a 2020, fui consultora en la práctica privada y descubrí que era (como diría mi hermano Bob) "el salvaje oeste" ahí fuera: con mucha menos estructura para la atención, pero con una creciente demanda de resultados clínicos por parte de los pagadores con reembolsos cada vez menores para los proveedores. Lo que más me llamó la atención fue la ausencia de enfermería para "cerrar las brechas" en la atención, la gestión de la calidad y la práctica administrativa, después de ver cómo las prácticas ambulatorias eliminaban puestos de enfermería debido a su alto coste percibido, sin darse cuenta de lo que les estaba costando en última instancia.

Durante esta fase de mi carrera, seguía buscando "lo que me correspondía hacer", una forma muy franciscana de conocer tu vocación. Pero en enero de 2020, un amigo que era Presidente del Consejo del Centro de Salud Comunitario de Kenosha me pidió que ayudara a estabilizar la organización, que se encontraba en una situación muy difícil, durante la transición de su Director General. No tenía ni idea de que este sería el escenario en el que todas las piezas podrían encajar y alinearse para proporcionar atención de una manera muy diferente. Rápidamente me familiaricé con el modelo FQHC y con el inmenso alcance de la atención médica primaria, dental y de salud conductual del KCHC, que abarca un área de servicio de más de 350.000 ciudadanos en los condados de Kenosha, Racine y Walworth Oriental, y que contiene una gran población desatendida. A los 30 días de mi llegada, estalló la pandemia y el país quedó paralizado. Sin dejar que una buena crisis se echara a perder, decidimos "renacer" el centro de salud como líder de la comunidad realizando pruebas de Covid y vacunaciones, y atendiendo a más de 24.000 personas. Lo importante fue el esfuerzo por recabar la opinión de la comunidad sobre el tipo y el diseño de servicios de atención primaria adaptados a sus necesidades. A partir de ahí, nació el concepto de una nueva marca, "Pillar Health", se obtuvieron fondos para subvenciones, se adquirió una nueva historia clínica Ochin Epic y se compró y renovó un edificio capaz de albergar una práctica médica, dental y de salud conductual totalmente integrada, un verdadero hogar de salud con un equipo de atención interprofesional.

En noviembre de 2022 se abrió la consulta piloto, que no ha dejado de crecer. Cuento con un equipo increíble de líderes que están guiando el desarrollo continuo de la consulta. Lo que hará que Pillar Health sea único es la oferta de servicios totalmente integrados respaldados por la navegación del paciente dirigida por enfermeras, la coordinación de la atención y la gestión de paneles. Se trata de un modelo de atención basado en el valor, preparado para ofrecer al paciente una experiencia asistencial superior y, al mismo tiempo, lograr resultados clínicos y financieros sobresalientes. Se trata de un modelo que aprovecha el papel de la enfermera, que se basa en el argumento comercial a favor de la enfermería y una respuesta a la "llamada a la acción" que se encuentra en el "Informe sobre el futuro de la enfermería" publicado más recientemente. Sólo puedo esperar que en cinco años, Pillar Health sea un nombre común en el sureste de Wisconsin, que ofrezca un modelo sostenible de asistencia sanitaria basada en el valor, con centros clínicos en cada condado, conocidos por "marcar la diferencia" entre las opciones de atención primaria.

Para terminar, les dejo con algunos aprendizajes clave y una muestra de gratitud:

  1. Todo edificio necesita unos cimientos fuertes: Doy las gracias a mis padres por inculcarme la importancia de una vida de servicio y el regalo de una educación en Marquette. (Mamá, tú fuiste mi primer modelo de enfermera, Mi difunto padre, graduado de la Facultad de Odontología de Marquette creía profundamente en los valores de la universidad y en la calidad de la educación).
  2. Los grandes líderes saben que forman parte de algo mucho más grande que ellos mismos: Doy las gracias a mis mentores y colegas, que siempre me ayudaron a tener una visión mucho más amplia; personas como Susan Boland, Sandra Shelley, Donna McCarthy, Carol Feuger y Rosi Fowler, por nombrar algunas.
  3. Las grandes ideas en sanidad no pueden ejecutarse sin grandes equipos de personas apasionadas: Quiero dar las gracias al equipo del KCHC (muchos de los cuales están hoy aquí), que ha contribuido a la visión de Pillar Health y trabaja incansablemente para hacer realidad el modelo.
  4. La vida de una enfermera y líder de enfermería es realmente dura sin el apoyo y el sacrificio de tu familia:
    • Gracias a mi familia y amigos que han venido hoy aquí y que han estado ahí a lo largo de los años.
    • Un agradecimiento especial a mis cuatro hermanos (todos graduados en Marquette) por contribuir a mi competitividad.
    • Gracias a mis tres hijos (todos licenciados en Marquette, incluidas mis dos hijas enfermeras de Marquette aquí presentes), que han tenido que arreglárselas en mi ausencia muchas veces a lo largo de los años.
    • Gracias a mi yerno, Trey, también graduado de Marquette, que ahora está haciendo sus propios sacrificios para apoyar a su propia enfermera de Marquette.
    • Y gracias a mi marido Joe, que ha sido un socio desinteresado que ha demostrado un apoyo inquebrantable desde el primer día.
  5. Las enfermeras de Marquette son diferentes-son líderes y marcan la diferencia:
      • Gracias, Marquette University College of Nursing, por vuestro papel en formarme como enfermera de Marquette.
      • Gracias por reconocer mis logros profesionales con este prestigioso premio".

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